Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden betekent "Colevia" Colevia B.V., "Klant" de rechtspersoon die met Colevia een overeenkomst is aangegaan, "Dienst" het Colevia-platform en de daarbij behorende functionaliteiten en "Gebruiker" een natuurlijke persoon die onder verantwoordelijkheid van Klant gebruikmaakt van de Dienst.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Colevia en Klant met betrekking tot de Dienst. Afwijkende voorwaarden gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 — Toegang en gebruik
Colevia verleent Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst gedurende de looptijd van de overeenkomst te gebruiken. Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts, licenties en toegangsrechten binnen zijn organisatie en voor het handelen van zijn Gebruikers.
Artikel 4 — Vergoedingen en facturatie
Klant is de in de individuele overeenkomst opgenomen vergoedingen verschuldigd. Alle bedragen zijn exclusief btw. Facturen worden per e-mail verzonden en dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 5 — Intellectuele eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, waaronder software, modellen, documentatie en vormgeving, berusten bij Colevia of haar licentiegevers. Klant behoudt alle rechten op door of namens Klant ingevoerde gegevens en materiaal.
Artikel 6 — Beschikbaarheid en onderhoud
Colevia spant zich redelijkerwijs in om de Dienst beschikbaar en bruikbaar te houden. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, updates, storingen bij externe leveranciers, internet- of infrastructuurproblemen en overmacht kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloeden. Tenzij afzonderlijk schriftelijk een SLA is overeengekomen, geldt geen gegarandeerd beschikbaarheidspercentage.
Artikel 7 — AI-ondersteunde functionaliteit
Onderdelen van de Dienst kunnen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie en andere geautomatiseerde verwerking. Output van deze functionaliteit vormt uitsluitend ondersteuning en vervangt niet de professionele beoordeling van bevoegde vakpersonen. Klant en zijn Gebruikers blijven verantwoordelijk voor de beoordeling van de concrete technische situatie en de uiteindelijke uitvoering van werkzaamheden.
Artikel 8 — Veiligheid
De Dienst ondersteunt werkprocessen en kan veiligheidsgerelateerde informatie tonen. De Dienst vervangt geen wettelijk vereiste veiligheidsprocedures, instructies, opleidingen, keuringen, persoonlijke beschermingsmiddelen of professionele beoordeling op locatie. Klant is verantwoordelijk voor veilige uitvoering van werkzaamheden door zijn Gebruikers en door hem ingeschakelde personen, voor zover die verantwoordelijkheid volgens de wet of de overeenkomst bij Klant ligt.
Artikel 9 — Gegevens en privacy
Partijen voldoen ieder aan de op hen toepasselijke privacywetgeving. Voor zover Colevia ten behoeve van Klant persoonsgegevens verwerkt waarvoor Klant verwerkingsverantwoordelijke is, geldt aanvullend de tussen partijen overeengekomen Verwerkersovereenkomst. Klant blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van gegevens die aan Colevia worden verstrekt.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Colevia jegens Klant uit hoofde van de overeenkomst is beperkt tot de vergoedingen die Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende Dienst aan Colevia heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Colevia is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsschade of schade door verlies of onjuistheid van gegevens, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Colevia. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor zover uitsluiting daarvan wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 11 — Looptijd en beëindiging
De overeenkomst wordt aangegaan voor de in de individuele overeenkomst opgenomen initiële looptijd en wordt daarna telkens stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij een partij uiterlijk één (1) maand vóór afloop schriftelijk opzegt. Colevia kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming die niet binnen redelijke termijn is hersteld, of bij (aanvraag tot) faillissement of surseance van betaling van Klant.
Artikel 12 — Wijziging voorwaarden
Colevia kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen die op reeds gesloten overeenkomsten van toepassing zouden zijn, worden ten minste dertig (30) dagen vóór inwerkingtreding aangekondigd. Bij inhoudelijk bezwarende wijzigingen kan Klant de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.
Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen partijen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Colevia is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.